アップデートにおける不具合のお詫びと今後の方針に関するお知らせ

Oct. 12, 2018

10/16更新
下記不具合修正版をリリースしております。最新版へのアップデートをお願いいたします。

iOS版:2.25.1
Android版:2.19.1



平素よりnanaをお楽しみいただきありがとうございます。

2018年10月9日に実施しましたアップデートについて、大変多くのご意見、お問い合わせを頂戴しております。個別のお問い合わせには順次返信させていただいておりますが、こちらの記事でも回答させていただきたいと思いますので、お目通し頂ければ幸いです。


確認している不具合について

今回のアップデートにおいていくつかの不具合を確認しております。アップデートでの仕様変更と不具合の区別がつきにくく、大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ありません。

以下の通り順次対応して参りますので、今しばらくお待ち頂ければ幸いです。


❏(iOS)プロフィールのテキスト欄がタップしても拡張されない不具合

プロフィール欄の自己紹介テキスト欄は通常4行程度の表示ですが、タップすることで拡張され、テキストが読める仕様となっております。しかし今回のアップデート実施後に、一定の条件においてはタップしても拡張しない不具合が確認されております。

20181012_01

こちらの件については、現在修正対応を行っており、近日中に修正版が公開できる予定です。


❏(iOS)特定の順序で自分のサウンドを閲覧した場合にシークレットの表示がされない不具合

シークレットのサウンドに表示される鍵アイコン(シークレット投稿を表す表示)が表示されなくなる不具合を確認しております。(マイページから自分のサウンド一覧を表示した場合はシークレット表示がされますが、他の経路でサウンド一覧を表示した場合にシークレット表示がされなくなる場合があります。)

こちらの件については、現在修正対応を行っており、近日中に修正版が公開できる予定です。


尚、マイページを開いた際にシークレット表示が無いことについては仕様変更であり、不具合ではございません。

マイページ内の[サウンド]をタップしていただくことで従来通り確認することができます。

以下の記事内にて方法を説明しておりますので、ご確認ください。

2018秋の大型アップデートをリリース! 〜フレンドフィードのデザインが変わりました〜


❏(Android)録音後にテイク一覧が表示されない不具合

一定の条件が整った場合に、録音後に画面上部に表示されるテイク一覧(何回か録音したサウンド(テイク)のうち、もっともお気に入りのテイクを選択できる機能)が空白となり、表示されない不具合を確認しております。


こちらの件については現在原因を調査中となっており、判明し次第修正版をリリースさせていただく予定です。

回避策がございますので、以下ご案内申し上げます。

端末本体[設定]→[アプリ]→[nana]→[ストレージ]の「キャッシュを消去」と「データを消去」をおこなう

機種によって削除方法が異なる場合があります。ご不明な場合は端末のメーカーなどにお問い合わせください。


デザイン変更についての見解

デザイン変更に関し、大変多くのご意見を頂戴しております。

デザイン変更のコンセプトに関しては、以下の記事で説明させていただいておりますので、ご確認頂ければ幸いです。

2018秋の大型アップデートをリリース! 〜フレンドフィードのデザインが変わりました〜


一方、デザイン変更に伴って見にくくなったとのご意見を多く頂戴しております。十分に検討を重ねた結果のデザインではございますが、ご満足頂けなかったことについてお詫び申し上げます。

特にマイページに関して、今回のアップデートでは「他のユーザーから見たらどう見えるか」という表示を優先した仕様に変更させていただきました。これにより自分のサウンド管理(再生回数などの確認・サウンド探索・シークレットサウンドの確認)の利便性が低くなっており、この点に関しては優先順位についての考慮が不足していました。


マイページでの自分のサウンド検索など自分のサウンド管理に関する利便性向上については、頂いたご意見・ご要望を参考にさせていただき、順次対応を行ってまいります。デザイン変更は多くの工数を要するためお時間を頂戴することになると思いますが、ご容赦くださいませ。


今後もnanaというサービスを継続し、さらに楽しんで頂けるサービスとするために引き続き改善を続けてまいります。

ご意見、ご要望などございましたら、お気兼ねなくアプリ内お問い合わせよりお寄せください。


今後もnanaをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

nana https://nana-music.com/users/25/ 音楽SNSアプリ「nana」の運営チームです。

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